🔒 Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales – Magic Beauty

En Magic Beauty nos comprometemos con la protección y el adecuado tratamiento de los datos personales de nuestros clientes, usuarios y demás personas que interactúan con nuestra tienda virtual y nuestros canales de atención.

Esta política establece las condiciones bajo las cuales recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas, de conformidad con la normativa colombiana aplicable en materia de protección de datos personales.

1. Responsable del tratamiento

Magic Beauty

📍 Dirección: Calle 164 # 16 B 39, barrio Toberín, Bogotá, Colombia.
📧 Correo electrónico: [email protected]
📲 WhatsApp: 302 837 8894

2. ¿Qué información podemos recopilar?

Dependiendo de la interacción que tengas con nosotros, podemos solicitar información necesaria para gestionar nuestros servicios, como:

Nombre y apellido.
Número de identificación, cuando sea necesario para la operación.
Número de teléfono.
Dirección de entrega.
Ciudad o municipio.
Correo electrónico.
Información relacionada con pedidos y compras.
Información necesaria para gestionar pagos, envíos, cambios, devoluciones o garantías.

No solicitamos información personal que no sea necesaria para la finalidad correspondiente.

3. ¿Para qué utilizamos tus datos?

La información proporcionada podrá ser utilizada para:

✔ Gestionar y procesar tus pedidos.
✔ Confirmar compras y pagos.
✔ Coordinar la entrega de productos.
✔ Contactarte respecto al estado de tu pedido.
✔ Gestionar cambios, devoluciones y garantías.
✔ Atender preguntas, solicitudes, quejas o reclamos.
✔ Emitir documentos relacionados con la compra, cuando corresponda.
✔ Brindar servicio y atención al cliente.
✔ Cumplir obligaciones legales y comerciales aplicables.
✔ Informarte sobre productos, promociones o novedades cuando hayas autorizado recibir este tipo de comunicaciones.

El tratamiento de los datos debe responder a finalidades legítimas y ser informado al titular, de acuerdo con los principios de protección de datos aplicables en Colombia.

4. ¿Cómo protegemos tu información?

Magic Beauty adopta medidas razonables para proteger la información personal que administra y evitar su pérdida, acceso no autorizado, alteración o uso indebido.

El acceso a la información estará limitado según las necesidades de operación y atención de nuestros servicios.

5. ¿Con quién podemos compartir tus datos?

Cuando sea necesario para cumplir las finalidades informadas, algunos datos podrán ser compartidos con terceros que intervengan en la prestación del servicio, por ejemplo:

Empresas transportadoras encargadas de entregar los pedidos.
Proveedores tecnológicos relacionados con la operación de la tienda.
Proveedores o plataformas que intervengan en procesos de pago.
Autoridades competentes cuando exista una obligación legal.

La información será compartida únicamente cuando resulte necesario para la finalidad correspondiente o exista una obligación legal aplicable.

6. Derechos de los titulares

De acuerdo con la normativa colombiana sobre protección de datos personales, como titular de tus datos puedes, entre otros:

✔ Conocer los datos personales que tenemos sobre ti.
✔ Solicitar la actualización o rectificación de información incorrecta o incompleta.
✔ Solicitar información sobre el uso que se ha dado a tus datos.
✔ Solicitar, cuando sea procedente, la supresión de tus datos.
✔ Revocar la autorización para el tratamiento de tus datos cuando sea procedente.
✔ Presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de tus datos.

Estos derechos hacen parte de las garantías previstas en la Ley 1581 de 2012.

7. ¿Cómo puedes ejercer tus derechos?

Puedes presentar una solicitud relacionada con tus datos personales a través de nuestros canales de atención:

📧 [email protected]
📲 WhatsApp: 302 837 8894

En tu solicitud te recomendamos indicar:

Nombre completo.
Información de contacto.
Descripción de la solicitud.
Información adicional que permita identificar el dato o situación objeto de consulta.

Magic Beauty revisará la solicitud y dará el trámite correspondiente de acuerdo con la normativa aplicable.

8. Comunicaciones comerciales

Cuando corresponda, podremos utilizar los datos de contacto proporcionados para informarte sobre nuevos productos, promociones, descuentos, lanzamientos y novedades de Magic Beauty, siempre de acuerdo con las autorizaciones y condiciones aplicables.

Si no deseas continuar recibiendo comunicaciones comerciales, puedes solicitarlo a través de nuestros canales de contacto.

9. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestra tienda virtual y las plataformas que utilizamos pueden emplear cookies u otras tecnologías similares para facilitar la navegación, mejorar la experiencia del usuario y obtener información relacionada con el funcionamiento del sitio.

Estas tecnologías pueden estar sujetas también a las políticas de privacidad de las plataformas tecnológicas que intervienen en la operación de la tienda.

10. Conservación de la información

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados y, cuando corresponda, durante los períodos exigidos por obligaciones legales, contractuales o comerciales.

11. Actualización de esta política

Magic Beauty podrá actualizar esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros procesos, servicios o en la normativa aplicable.

La versión vigente será publicada en nuestra tienda virtual.

💖 Nuestro compromiso

En Magic Beauty valoramos la confianza que depositas en nosotros. Por eso, trabajamos para que tu información sea tratada de manera responsable, segura y transparente.

Magic Beauty
📍 Calle 164 # 16 B 39, barrio Toberín, Bogotá
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