📜 Términos y Condiciones – Magic Beauty

Bienvenido(a) a Magic Beauty. Al navegar, registrarte o realizar una compra a través de nuestra tienda virtual, aceptas los presentes Términos y Condiciones.

Te recomendamos leerlos antes de realizar una compra.

🛍️ 1. Información general

Magic Beauty es una tienda dedicada a la comercialización de productos de belleza, maquillaje, skincare, cuidado capilar, cuidado corporal, accesorios y productos relacionados.

Contamos con tienda virtual y punto físico en Bogotá.

📍 Dirección: Calle 164 # 16 B 39, barrio Toberín, Bogotá.
🕐 Horario: lunes a sábado de 10:00 a. m. a 8:00 p. m.

🛒 2. Realización de pedidos

Al realizar una compra a través de nuestra tienda virtual, el cliente debe proporcionar información correcta y completa para poder gestionar adecuadamente el pedido.

Es responsabilidad del cliente verificar que los siguientes datos sean correctos:

Nombre completo.
Número de teléfono.
Dirección de entrega.
Ciudad o municipio.
Información adicional necesaria para la entrega.

Una vez realizado el pedido, cualquier modificación estará sujeta al estado en el que se encuentre la preparación o despacho.

💰 3. Precios y disponibilidad

Los precios publicados en nuestra tienda virtual corresponden al valor vigente al momento de la compra.

Los precios y promociones pueden cambiar sin previo aviso. Sin embargo, una vez una compra haya sido correctamente confirmada y el pago haya sido acreditado, se respetarán las condiciones correspondientes a dicha compra, salvo que exista un error evidente en la publicación o una situación que requiera revisión.

La disponibilidad de los productos puede variar. En caso de que un producto adquirido no se encuentre disponible, nuestro equipo se comunicará con el cliente para ofrecer una alternativa o gestionar la solución correspondiente.

💳 4. Métodos de pago

Magic Beauty dispone de diferentes medios de pago, entre ellos:

Nequi.
Daviplata.
Bancolombia.
ADDI.
PSE.
Tarjetas de crédito y débito.
Pago contraentrega, sujeto a cobertura.

Un pedido comenzará su proceso de preparación y despacho una vez se haya confirmado el pago, cuando corresponda.

🚚 5. Envíos y entregas

Realizamos envíos a diferentes ciudades y municipios de Colombia.

📍 Bogotá: contamos con domiciliario propio, por lo que manejamos una promesa de entrega de 1 a 2 días hábiles.

📍 Fuera de Bogotá: el tiempo estimado de entrega es de 1 a 3 días hábiles, dependiendo de la transportadora, ciudad, municipio y zona de destino.

Los tiempos indicados son estimados y pueden presentar variaciones por circunstancias relacionadas con la transportadora, cobertura, movilidad, condiciones de la zona u otras situaciones externas a Magic Beauty.

Para conocer información más detallada sobre nuestros envíos, consulta nuestra Política de Envíos y Pagos.

🏪 6. Retiro en punto físico

Los clientes pueden elegir la opción de retiro en nuestro punto físico, cuando esta opción se encuentre disponible durante el proceso de compra.

📍 Calle 164 # 16 B 39, barrio Toberín, Bogotá.

🕐 Lunes a sábado de 10:00 a. m. a 8:00 p. m.

El cliente deberá esperar la confirmación de Magic Beauty indicando que el pedido se encuentra listo para ser retirado antes de acercarse al punto físico.

🔄 7. Cambios y devoluciones

Los cambios y devoluciones se gestionan de acuerdo con las condiciones establecidas en nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

El cliente deberá cumplir con los requisitos y plazos establecidos en dicha política para que su solicitud pueda ser revisada.

🛡️ 8. Garantías

Los productos que presenten defectos de fabricación o alguna novedad atribuible al producto podrán ser revisados de acuerdo con nuestra Política de Garantías.

Cada solicitud será evaluada individualmente y se podrá solicitar evidencia fotográfica, videos, comprobante de compra u otra información necesaria para revisar el caso.

📸 9. Imágenes y descripción de productos

Las fotografías utilizadas en nuestra tienda tienen como finalidad mostrar las características y presentación de los productos.

Puede existir una diferencia mínima entre la imagen publicada y el producto recibido debido a factores como iluminación, configuración de pantalla, presentación del fabricante o actualización del empaque.

Las características específicas del producto serán las indicadas en su descripción y presentación al momento de la compra.

🎁 10. Promociones y descuentos

Las promociones, descuentos, bonos o beneficios publicados por Magic Beauty estarán sujetos a las condiciones indicadas en cada campaña.

Algunas promociones pueden tener:

Fecha de vigencia.
Unidades disponibles limitadas.
Productos seleccionados.
Condiciones especiales de compra.
Restricciones de acumulación con otras promociones.

Las condiciones específicas de cada promoción serán informadas junto con la oferta correspondiente.

📱 11. Atención al cliente

Para resolver inquietudes relacionadas con pedidos, productos, pagos, envíos o cambios, puedes comunicarte con nosotros:

📲 WhatsApp: 302 837 8894
📧 Correo: [email protected]

También puedes visitarnos en nuestro punto físico durante nuestro horario de atención.

🔐 12. Protección de la información

La información proporcionada por nuestros clientes será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.

Te recomendamos consultar dicha política para conocer cómo manejamos la información suministrada durante el proceso de compra y contacto con Magic Beauty.

⚠️ 13. Actualización de los términos y condiciones

Magic Beauty podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros procesos, servicios, productos o políticas.

La versión vigente será la publicada en nuestra tienda virtual.

💖 14. Aceptación

Al realizar una compra en nuestra tienda virtual, el cliente manifiesta que ha leído y acepta estos Términos y Condiciones, así como las políticas relacionadas con envíos, cambios, devoluciones, garantías y tratamiento de datos.

Gracias por confiar en Magic Beauty.

✨ Tu belleza, tu estilo, tu esencia.